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物业客服管家(001829)(002418)(002643)(002693)
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  • 工作地点: 北京市-大兴区
  • 学  历:中专及以上
  • 工作类型: 全职
  • 招聘人数: 1
  • 发布时间:2019-10-24
职位描述

1、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准,了解园区环境及各种配套设施的公共设施的位置,各楼宇的外观结构、单元户数、入住率等楼宇的综合情况。
2、与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,受理前台传达的工作信息,接受住户提出的投诉或服务要求,及时到现场实地了解,经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。
3、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理,起草对住户发出的温馨提示、通知、通告等文件,督促各部门通告按序张告及归档,包括文本格式、定期拆撕等。
4、接待处理业主投诉、记录,向执行部门反应,并进行反馈、上报;协助组织、开展社区文化活动和宣传工作。
5、执行上级所指派的其他工作。

任职要求

1、高中以上学历,年龄22―30周岁;
2、具有住宅物业公司相关岗位工作经验1年以上,持物业上岗资格证者优先;
3、熟悉物业管理相关法律、法规,熟练应用各类办公软件;
4、有良好的人际沟通能力和语言表达能力,责任心强,具备较强的执行力。

所属机构

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实习 法务实习生(002761)
上海市-长宁区 2019.11.11
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