首页
进入官网 收藏职位 登录 注册
首页>社会招聘>北京公司客服负责人(002917)
北京公司客服负责人(002917)
分享到
  • 工作地点: 北京市
  • 工作经验:10年
  • 学  历:本科及以上
  • 工作类型:全职
  • 招聘人数: 1
  • 发布时间:2020-02-14
职位描述

1、制定城市公司客户服务体系发展战略,负责客服制度及流程的制定和执行;
2、制定客户服务质量标准,建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式,保证客服工作标准化、流程化;
3、客服关键环节管控,监督、指导下辖区域项目客户服务工作质量;
4、客户投诉管理,参与完善城市公司各层面的客户投诉处理渠道和工作机制;
5、客户会工作,参与策划管理客户会各项活动的落地实施,以及客户关系维护的渠道拓展;
6、负责城市区域及下辖项目所有客服相关工作:交房验收、处理重大客户投诉、策划客户会活动等。

任职要求

1、本科及以上学历,5年以上大型房产企业客户服务管理经验,2年以上团队管理经验;
2、思维敏捷,工作严谨,沉稳,优秀的沟通能力与语言表达能力;
3、有服务意识与大局观,职业素养佳,抗压能力与带团队能力强;
4、出色的协调能力,亲和力好,有大局观,较强的客户关系处理能力

所属机构

最新职位
置业顾问(002182)
佛山市-顺德区 2020.02.18
工程主管(002289)
廊坊市-香河县 2020.02.18
HRBP专业经理(002930)
北京市-大兴区 2020.02.17
项目成本岗(002929)
廊坊市 2020.02.17
私行副总经理(002928)
泉州市 2020.02.17
案场经理(002927)
北京市 2020.02.17
更多职位>
提示

提示

没有登录账号?→注册一个

提示

推荐该职位需要您在网站先注册或登录,编辑完成简历后,重新推荐职位!

没有登录账号?→注册一个

提示

分享职位