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CRM Manager
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  • 工作地点:上海市
  • 工作经验:6年
  • 学  历:本科及以上
  • 工作类型:全职
  • 招聘人数:1
  • 发布时间:2020-11-13
职位描述

1 会员生命周期管理:
- 基于美丽田园业务模式和公司战略目标,制定客户生命周期管理策略和机制,加强品牌和客户的黏性,协助门店提升客户管理效率
- 结合门店的客户管理的经验和CRM的客户管理方法论, 逐步形成美丽田园的客户管理模型
2 会员权益管理
- 结合公司战略和营销策略,针对性优化会员权益,通过不同的形式增强感知价值。
- 建立品牌会员权益异业合作的机制, 发展合作品牌, 丰富会员特权
- 提出优化会员增值服务内容的策略,推动核心会员指标的提升
3 会员沟通管理
- 规划客户全生命沟通体系, 建立年度CRM沟通计划
- 基于客户画像,进行客户细分,制定不同类别客户的管理策略,提升客户价值。

任职要求

1 具有8年以上营销管理,服务行业CRM会员管理策略及运营相关工作经验.
2 参与CRM体系建设,并具有项目管理统筹协调能力,良好的沟通能力和创新力
3 具备CRM方法论知识和CRM系统相关的知识
4 明锐的市场洞察力,具备逻辑分析能力,善于利用数据对用户需求进行研究。
5 具备良好的团队管理能力和团队合作精神

所属机构

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