职位描述
岗位职责
1、行人服务：
-a、主动服务：迎送宾、介绍商场信息、撑伞、帮客户提拿行李等按服务标准执行到位；
-b、技能知识：对商场信息、品牌结构、服务规则、活动内容等高度熟知，能快速响应客户需求。
2、泊车服务：
-a、严格按标准执行公司“泊车五部曲”服务；
-b、高温阳光直晒时为客户车辆遮阳。
3、环境氛围：
-a、对工作区域的环境氛围保持关注，发现物料缺损、卫生问题、安全隐患等问题立即上报并跟进处理；
-b、关注客户车辆安全、关注媒体或其他行为异常人员来访情况，并立即上报。
4、环境卫生：
-a、对工作区域的环境氛围保持关注，发现物料缺损、卫生问题、安全隐患等问题立即上报并跟进处理。
西区客服部
