1、负责语音平台的规划、部署实施、日常运维、系统监控及计费管理；负责语音相关项目（如平台升级、功能扩展、客户解决方案）的技术方案设计与落地实施;
2、负责语音平台的运行监控，快速响应并解决日常通信故障；主导或执行周期性系统维护、健康检查、性能优化及深度排障工作;
3、负责管理语音平台（包括但不限于IMS、FreeSwitch、OpenSips等软交换）的运维工作，涵盖核心模块问题处理、系统优化、安全加固、版本升级等；负责各类SIP终端（软终端、网关等）的接入配置、日常维护与故障处理;
4、负责相关业务系统的日常维护管理、监控、业务开通及故障处理，确保业务正常运营；
5、新业务和需求的功能实现, 包括方案、系统部署及实现、维护支撑等；
6、负责建立、维护和更新相关技术文档、操作手册、应急预案等知识库；为语音业务运营（如产品上线、计费规则、业务流程等）提供基础技术支持和保障;

1、计算机或通信相关专业，本科及以上学历；具备2年以上有一定规模的语音平台实施或维护经验；有大规模呼叫中心系统实施及维护经验者优先考虑；；
2、深刻理解SIP、RTP/RTCP协议及其常见应用场景与问题排查；熟悉WebRTC技术架构与核心协议栈；熟悉常用的音视频编解码标准及其特性；
3、具有较扎实的 FreeSwitch / Asterisk / OpenSips / Kamailio (任两项为主) 等开源语音软交换平台的实际配置、部署、维护与排障经验，能够独立完成平台功能模块的配置、调试与问题解决；
4、精通基于FreeSwitch的Lua脚本修改与调试；熟悉FreeSwitch XML Dialplan的配置；了解ESL (Event Socket Library) 的命令控制及事件处理机制；
5、熟悉TCP/IP网络原理，具备网络抓包（如Wireshark）分析和SIP信令及voip的NAT穿透等故障定位能力；
6、熟悉主流linux/unix操作系统，shell脚本熟练，具备解决实际业务需求的能力；
7、对数据库有一定实际经验，具备mySQL维护能力者优先考虑；
8、了解zabbix等监控工具及熟悉docker、nginx、redis、kafka等优先考虑；
9、较强的学习能力和技术敏感度，持续关注语音技术与AI结合（如语音识别ASR、语音合成TTS、智能对话、AIGC等）的前沿发展；具备良好的逻辑、沟通表达、跨团队协作能力和责任心。