职位描述
1.客户服务受理、跟进、反馈，包括电话、邮件、QQ、微信等多种方式；
2.故障基础处理：包括平台故障的初判、升级，用户终端故障处理，线路报修跟进等；
3.客户业务监控服务以及生产平台监控；
4.终端业务的远程安装、开通等服务；
任职要求
1.大专及以上学历，工作经验不限，能接受夜班排班；
2.具备良好地沟通表达能力（口语及书面），口齿清晰，普通话标准、流利；
3.熟练使用电脑和office/wps等办公软件；
4.具备良好的学习能力、抗压能力和协调能力；
5.具备基础通信、网络、计算机知识或具有相关工作经验者优先考虑；
国际业务事业部
